LEGAL REFERENCE

Dasar undang-undang yang melindungi akaun anda

Kami beroperasi dengan mematuhi semua peraturan tempatan di wilayah yang disokong. Kebijakan privasi kami, perjanjian pengguna dan protokol keselamatan dirancang untuk melindungi data peribadi anda dan memastikan setiap...

Perjanjian Pengguna JelasPrivasi Data TerpeliharaKeamanan TransaksiSokongan Undang-Undang Tempatan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar undang-undang yang melindungi akaun anda

Apa yang kami perlukan dari anda dan perlindungan yang kami berikan

Apabila anda membuka akaun di joy.link slot, kami mengumpul maklumat asas seperti nama, alamat e-mel dan nombor telefon untuk mengesahkan identiti anda dan mematuhi peraturan anti-pengubahan wang haram. Semua data disimpan dengan enkripsi peringkat perbankan dan tidak akan dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Transaksi anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dipantau secara real-time untuk mencegah penipuan.

Kami menyimpan rekod untuk tempoh yang ditentukan oleh undang-undang tempatan di mana kami beroperasi, dan anda boleh meminta akses atau pemadaman data anda pada bila-bila masa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Perjalanan sokongan untuk pertanyaan undang-undang anda

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan tentang dasar kami, hak pengguna atau cara kami mengendalikan data anda, tim sokongan kami sedia membantu melalui beberapa saluran. Hubungi kami untuk apa jua yang berkaitan dengan privasi...

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan undang-undang anda ke [email protected] dan kami akan balas dalam tempoh 48 jam dengan penjelasan lengkap.
Obrolan Langsung Berbual dengan pasukan undang-undang kami melalui obrolan dalam aplikasi untuk menjawab soalan pantas tentang privasi akaun dan keselamatan data.
Pusat Bantuan Jelajahi artikel terperinci tentang dasar kami, hak pengguna dan cara mengakses atau mengubah maklumat akaun anda di pusat sumber kami.
KEAMANAN DAN TRANSPARANSI

Bagaimana kami menjaga privasi dan keselamatan anda

Keselamatan akaun anda adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit pada semua laman web, memerlukan pengesahan dua faktor untuk akses akaun, dan memantau aktivitas mencurigakan secara...

Enkripsi Peringkat Perbankan

Semua maklumat akaun anda, termasuk sejarah transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, disimpan di bawah enkripsi peringkat...

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan SMS atau aplikasi dua faktor, memastikan hanya anda boleh mengakses saldo dan sejarah pembayaran anda.

Pemantauan Penipuan

Sistem kami mengesan aktivitas tidak sah dalam hitungan saat dan akan mengunci akaun anda sementara kami mengesahkan identiti anda untuk...

Penyimpanan Data Terhad

Kami menyimpan rekod peribadi hanya selama yang diperlukan oleh undang-undang tempatan, kemudian kami memadam atau mengkaburkan data anda dengan selamat.

Permintaan Akses Data

Minta salinan lengkap data peribadi anda, termasuk profil akaun, sejarah permainan dan transaksi, melalui e-mel sokongan kami dalam masa tujuh...

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadahan akaun lengkap dan semua data yang berkaitan pada bila-bila masa, tertakluk kepada tempoh pengekalan yang ditentukan...

Pertanyaan umum tentang dasar dan hak pengguna kami

Kami meminta nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan alamat negeri untuk mengesahkan identiti anda. Maklumat ini disimpan dengan selamat dan tidak akan dikongsi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda untuk tujuan tertentu yang dibenarkan oleh undang-undang.

Aktifkan pengesahan dua faktor, gunakan kata laluan yang kuat dengan huruf besar, angka dan simbol, dan jangan berkongsi butir login anda. Kami juga memantau semua aktiviti akaun dan akan memberi amaran jika kami mengesan akses yang tidak dibenarkan.

Kami menyimpan data akaun aktif selagi anda memiliki akaun bersama kami. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod untuk tempoh yang ditentukan oleh undang-undang anti-pengubahan wang haram tempatan, kemudian memadam atau mengkaburkan data anda.

Hantar e-mel ke [email protected] dengan permintaan akses data dan kami akan menyediakan salinan lengkap maklumat peribadi, sejarah akaun dan transaksi anda dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya. Hubungi sokongan kami dan minta pemadahan akaun lengkap. Kami akan memadam semua data peribadi dalam tempoh yang disediakan oleh undang-undang tempatan, kecuali rekod yang mesti disimpan untuk kepatuhan kawal selia.

Hanya kakitangan joy.link slot yang berwenang yang memerlukan akses untuk tujuan operasi, penyokong, atau kepatuhan undang-undang yang boleh melihat maklumat peribadi anda. Semua kakitangan telah menandatangani perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Kami akan memberitahu anda dalam masa 72 jam jika data anda terjejas, dan akan bekerja dengan pihak berkuasa untuk menyiasat. Kami menyimpan log enkripsi lengkap semua akses akaun untuk membantu menemui dan mencegah penipuan.